Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez modenaequest, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de littératie budgétaire.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient résidents français ou européens.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (pour vérifier la majorité légale)
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, préférences linguistiques
Données Éducatives
Progression dans les modules, scores aux évaluations, préférences d'apprentissage, historique des cours suivis
Données de Communication
Messages envoyés via notre formulaire de contact, correspondances par email, demandes de support
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales du RGPD :
Exécution du contrat : Fourniture de nos services éducatifs, gestion de votre compte utilisateur, suivi de votre progression pédagogique.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyse statistique anonymisée, détection de fraude, sécurisation de la plateforme.
Consentement : Envoi de newsletters éducatives, communications marketing (uniquement si vous avez explicitement consenti).
Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement (OVH France), l'envoi d'emails (Mailjet), et l'analyse web (Google Analytics avec anonymisation IP). Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi française l'exige ou en réponse à une demande légale valide des autorités compétentes.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications adequacy).
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@modenaequest.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Données de compte inactif | 3 ans après la dernière connexion |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
| Données marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement |
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Contrôle d'accès : L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions.
Surveillance : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Sauvegardes : Des sauvegardes régulières et sécurisées sont effectuées pour garantir la disponibilité de vos données.
Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la confidentialité.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :
Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de session).
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (Google Analytics avec IP anonymisée).
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Notre bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences facilement.
Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email (si vous avez un compte) ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
:
Email : dpo@modenaequest.com
Téléphone : +33650907500
Adresse postale :
modenaequest - Service Protection des Données
70 Bd de l'Europe
29200 Brest, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr